遇到恶劣的亚马逊买家要求退款,可以投诉他吗?

问题

遇到恶劣的亚马逊买家这样处理比较好,我按照发货他购买的产品尺码颜色发货,他拿到产品了说购买错误,我拒绝退款,他说我发错产品,已经在店铺购买2次了,我可以投诉给亚马逊 ?

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月月鸟 8月 1 回答 381 访问 新人 0

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回答 ( 1 )

  1. 可以呀,让客服看聊天记录,如果后期留差评,估计还能移~

  2. 1、一般这种无赖卖家还是很少的,说不定是真的发错货了。 可以请求买家发图片过来看看,是否真的是收到错误的产品,如果是的话,你这边会立马给他重发,态度诚恳一点。先搞清楚事情的真相,不建议投诉。 2、如果直接给你开了A-Z,你可以和买家进行交涉,提出你的合理要求(比如让他提供图片),你们沟通的过程亚马逊都会看到,如果判了买家赢,你可以再次向亚马逊提起诉讼(把这个客户所有的行为向亚马逊阐述一遍,该客户两次购买都出现这种行为,疑似诈骗,这些都可以讲)。 ?

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