今天发亚马逊货,UPS物流通知我们说他们不能配送到带有PO BOX的地址。

问题

亚马逊小白一枚,请求大神帮忙解答下:
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有一个周五8-25号的订单,周一我点了发货之后,UPS 公司说他们配送不了,因为买家的地址带有PO BOX。尝试打电话联和发邮件去联系了买家,可是买家没有回复。我开case问亚马逊客服,客服说让我们直接给买家退款,损失最低。 所以今天我们给买家退款了。可是下午这个买家又下了个订单,而且地址还是带有PO BOX的 。我都怀疑这个买家是不是竞争对手故意整我们的了。求解答

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醉生梦死 1年 4 回答 640 访问 新人 0

关于 醉生梦死新人

回答 ( 4 )

  1. Wish上的竞争越来越激烈,卖东西的人多了,难道还用以前的方法吗?可以试试ProductBoost,Wish新推出的流量工具,可以选一些有潜力的新品,稳定出单的产品以及市场表现优秀的产品来做,很容易出单,而且比较稳定的。

  2. 很多老美认为 —— PO Box 地址比他实际的住宅地址(Residential home address)还要安全。因为大多数的美国快递,无论是FEDEX,UPS,DHL,TNT,一般派送员,都是把货物直接放在门口的,除非你有"必须签名"的服务signature confirmation(每单另收$2.22)。 包裹如果直接放在门口,你又不在家,一下雨就会被淋,一不留神邻居家的狗狗就会咬坏,一不小心收垃圾的工人就会误收垃圾了…… 那如果包裹送到邮局的 PO Box 里,以上说的都不会发生了。不用担心你的包裹太大装不进去,邮局会给你往里塞一个纸条,告诉你有个比较大件的货物,并留有去自提的地址,让你去某处自提。只需要拿着那个纸条,去指定地点就可以收到货物了。 作为卖家,唯一需要注意的就是 PO Box 地址是没办法用快递(FEDEX,UPS,DHL,TNT)发货的,只能用邮政,也就是USPS ? 你也可以整理相关资料发给亚马逊说是恶意购买

  3. PO Box也可以写为Postal Box,它是Post Office Box的缩写,意思即“邮政信箱”, 在许多国家,特别是在非洲和中东地区的一些国家,不存在上门投送邮件的情况。在这些国家,历来都是租用邮政信箱来接收邮件。 APO = Army Post Office?军队邮局 FPO = Fleet Post Office?舰队邮局? ?? ?? ??? APO/FPO locations?是军队邮箱地址,是?USPS?和?DOD (美国国防部)?合作产生的驻军邮址。 在美国,只有只有?USPS (美国邮政局)才能邮寄PO Box?或?APO/FPO的地址,也就是说只有邮政方式的邮件才可以投寄APO/FPO?的地址(包括EMS、HKEMS?、CN大包裹、HK大包裹、HK小包、CN小包、SW小包) UPS、Fedex、DHL、TNT无法寄送PO Box?或?APO/FPO地址

  4. 建议:1.再次给他退款,并告诉他退款原因:无法配送到PO BOX地址,让他改为自己的家庭住址 2.如果这个买家第三次下订单的话,整理资料给亚马逊客服举报恶意购买

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